Os reembolsos só poderão ser efectuados caso se verifique um problema com a CD-Key que impeça a correta activação do jogo.
No entanto, salvaguardamos que caso o cliente não seja capaz de activar um jogo que exija uma VPN, não se procederá ao seu reembolso, por esse motivo aconselhamos que se certifique se será capaz de efectuar o procedimento.  


Qualquer pré-encomenda pode ser cancelada e solicitado o seu reembolso antes de se efectuar a entrega. Após a entrega da CD-Key e /ou após a sua utilização por parte do cliente não procedemos a trocas, devoluções ou reembolsos totais ou parciais.